
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo recibiré mis Presets/Capturas después de la compra?
Una vez confirmado el pago, el sistema liberará automáticamente el acceso para descargar los archivos.
También recibirás un correo electrónico con las instrucciones de descarga.
¿Los Presets sonarán exactamente igual que en las demostraciones?
Los presets y capturas fueron diseñados para reproducir los tonos mostrados en las demostraciones. Sin embargo, el resultado final puede variar dependiendo de factores como:
• Guitarra utilizada
• Pastillas (captadores)
• Interfaz de audio
• Sistema de monitoreo
• Técnica de ejecución
• Ajustes de ecualización y ganancia
Es posible que sean necesarios pequeños ajustes para adaptar el sonido a tu equipo.
¿Pueden compartirse los archivos?
No.
Al adquirir un producto, el acceso es otorgado exclusivamente al comprador.
No está permitido compartir, redistribuir, revender ni poner los archivos a disposición de terceros sin autorización previa.
Descargué los archivos, pero la carpeta está vacía. ¿Qué sucedió?
Si la carpeta aparece vacía después de la extracción, no te preocupes. Esto normalmente es causado por un error del extractor nativo de Windows.
Para solucionarlo, simplemente extrae el archivo utilizando WinRAR. Después de extraerlo con WinRAR, todos los archivos deberían mostrarse correctamente.
Importante: este problema solo afecta a algunos usuarios de Windows y no está relacionado con los archivos enviados.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Debido a la naturaleza digital de estos productos, no es posible solicitar un reembolso después de haber descargado o recibido los archivos.
Al completar la compra, el cliente acepta que el contenido digital será entregado inmediatamente después de la confirmación del pago.
Si tienes alguna duda antes de comprar, contáctame y con gusto te ayudaré a elegir el producto adecuado.
Soy un cliente internacional. ¿Qué método de pago debo utilizar?
Para compras realizadas fuera de Brasil, PayPal Checkout es el único método de pago disponible.
Ofrece una forma rápida, sencilla y segura de completar tu compra.
Contáctanos
El soporte se proporciona directamente por correo electrónico.
Correo de soporte: mckpresets@gmail.com
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• De 09:00 a 20:00 (hora de Brasilia)
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